Terugbetalingsbeleid

Wil je retouren?

Soms kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop.

Maar maak je geen zorgen je kan retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst.

Voorwaarden:

Het product mag niet beschadigd, gewassen of gedragen zijn, ook kleding met bv. make-up plekken nemen we niet retour!
De artikelen dienen verpakt te zijn in de originele verpakking en voorzien van alle labels.

Wij behouden ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen indien het product gebruikt of beschadigd werd.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Stuur ons een mailtje naar info@mirmande.be vermeld je naam + ordernummer (bv. #1001) en welk artikel je wilt retour sturen.
Verpak je artikels in de orignele verpakking
Stuur je pakketje op eigen kosten terug naar ons adres: Iepenlaan 14, 9140 Tielrode
Let op: vergeet geen track & trace (belangrijk als bewijs van verzending!) dit is op eigen verantwoordelijkheid. We opteren Bpost voor de beste service.
Je kan gratis komen omruilen in Tielrode.

Wij betalen je binnen de 10 dagen terug volgens de originele betaalrekening die jij gebruikt hebt.

Wij aanvaarden enkel retours naar ons eigen adres, geen pakketpunten!

LET OP!

Bij een gedeeltelijke retourzending waarbij het resterende orderbedrag onder de €150 komt, vervalt de gratis verzending.

In dat geval worden de standaard verzendkosten alsnog aangerekend en verrekend met de terugbetaling.

Verkeerd of beschadigd product

Elke bestelling wordt met veel zorg en liefde ingepakt maar er kan toch altijd iets verkeerd gaan.

Moest dit toch gebeuren, onze oprechte excuses alvast.

Wij raden je daarom aan om je bestelling bij ontvangst onmiddellijk na te kijken.

Indien er toch iets is misgelopen gelieve zo snel mogelijk na ontvangst van je pakket contact met ons op te nemen.

Vermeld duidelijk je naam + ordernummer (bv. #1001) en bezorg ons duidelijke foto's of optioneel een video.

Wij kijken dit zo snel mogelijk na en zullen met een gepaste oplossing komen.

Dit kan:

Wij voorzien dan zelf een retourlabel voor jou.

Wat valt er niet onder?

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd

Shop bewust & retour met zorg 🍊

Denk goed na over je aankoop en lees de productinformatie aandachtig door, zodat je zeker bent van je keuze.

Retourzendingen brengen kosten en extra werk met zich mee, zeker voor een kleine ondernemer. Bestel daarom alleen wat je echt wilt houden.

Je mag altijd komen passen of een berichtje sturen voor informatie/afmetingen.

Wil je toch iets retourneren? Vermeld dan graag de reden van retour. Jouw feedback helpt ons én anderen.

Bedankt voor je begrip en steun! 🧡

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@mirmande.be of via +32476.02.36.86

Je winkelwagen is leeg